JTBなど大手旅行会社でもESTA(エスタ)申請は個人で行うことを推奨しているようですが、インターネット申請が苦手な方などのために代理申請も受け付けています。
旅行会社の場合、申請代行手数料は平均4,200円程度です。これ以外にESTA申請料の14ドルが必要となっています。
旅行会社であっても手続き方法は個人の方と同じ手順を踏むことになります。すなわち旅行会社のスタッフが手作業にて登録を行います。
そのため非常に稀にですが、入力ミスにより登録が拒否された、搭乗手続き時にミスが発覚した等という相談を受けることがあります。
日本の旅行会社ではそのようなことは殆どありませんが、念のため登録内容にミスが無いかどうかは事前に確認しておくことをお勧めします。